Nessa edição, vamos conversar sobre os “tipos de participantes” (essa matéria está baseada na Formação de Liderança realizada pelo Comitium Stella Maris). Não conseguirei abordar todas as características, somente as mais comuns nos grupos... De imediato afirmo que todas as pessoas, com suas características, são necessárias para o crescimento do grupo, apesar de algumas características serem mais difíceis no convívio. Mostrarei a atuação do participante em um reunião e qual a atitude do coordenador para que a característica seja uma atitude de crescimento para o grupo.
Então vamos aos tipos de participante:
Atuação do participante: é aquele que pergunta para atrapalhar. Deseja saber opinião do coordenador e deseja que o coordenador o apóie no ponto de vista dele.
Atitude de liderança: devolve a pergunta feita por ele ao grupo. Não toma partido e mantém-se neutro.
Atuação do participante: está sempre pronto a ajudar. Seguro de si, não foge às dificuldades. Encara-as esportivamente. Sabe aceitar os colegas como são. Recebe, sem melindres, as críticas que lhe fazem.
Atitude da liderança: “usá-lo” em momentos oportunos. Não deve exagerar na sua participação.
Atuação do participante: é dispersivo e distrai os outros participantes. Pede apartes para falar do assunto ou para desviar o assunto.
Atitude da liderança: fazer-lhe uma pergunta direta sobre o que está sendo discutido.
Atuação do participante: é aquele que gosta de discutir e de ser contra o que está sendo tratado. É um bom sujeito, às vezes descontrolado e revoltado talvez por dificuldades pessoais.
Atitude da liderança: acalmá-lo é a primeira atitude para com ele. Não deixar que o grupo se excite. Procurar tratar de outro assunto. Dar mérito a alguma de suas observações, pois ajuda a todos a enxergarem algo diferente. Em particular, deve-se conversar, incentivar e auxiliá-lo na resolução de possíveis problemas individuais.
Atuação do participante: não se interessa por coisa alguma. Considera-se acima das questões discutidas, achando-as simples demais, ou sente-se incapaz de abordá-las por considerá-las muito elevadas.
Atitude da liderança: incentivar a sua participação através de um assunto de seu conhecimento. É do tipo “superior”, peça a sua opinião, indicando o valor que o grupo dá à sua experiência, mas não exagerar para que o grupo não se ressinta. Dar destaque na 1ª vez que falar.
Atuação do participante: não tem coragem ou habilidade para expressar suas ideias. Teme a crítica e o julgamento “duro” dos outros.
Atitude da liderança: fazer-lhe perguntas fáceis. Fazer com que o grupo valorize sua participação.
Atuação do participante: ignora sistematicamente o ponto de vista alheio. Não cede. Nada quer aprender com os outros.
Atitude da liderança: passe o ponto de vista dele para o grupo. Incentive ao grupo a discutir o assunto com o ponto de vista dele, apresentando os pontos positivos e negativos de sua exposição. Peça a ele para aceitar, por um instante, o ponto de vista do grupo, e que ele apresente os pontos positivos e negativos, da exposição do grupo.
Atuação do participante: quer exibir-se e impor sua opinião. Às vezes está bem informado, outras vezes é simplesmente um tagarela, convencido de saber tudo.
Atitude da liderança: dar uma função para que ele fale. Evitar que ele domine o grupo através de sua fala. Levar o grupo a expressar as suas objeções. Interrompa-o dizendo: “É um detalhe interessante, mas vamos ver o que os colegas pensam disso?”. Lançar uma pergunta sobre um assunto em que ele esteja limitado.
Atuação do participante: fala de tudo e sem parar, exceto do assunto em questão. Cansa, em geral, os interlocutores
Atitude da liderança: cortar delicadamente o “discurso” que faz, dizendo que sua observação é interessante, retornando ao assunto através de uma pergunta.
Atuação do participante: trata o grupo com altivez e não se integra nele. Critica duramente os outros e se coloca num pedestal.
Atitude da liderança: não ferir sua suscetibilidade. Não o critique. Use a técnica duvidosa: sim... mas... Concordar, logo em seguida ponderar conduzindo-o à reflexão.
Atuação do participante: não se faz de rogado para manifestar sua opinião. Diz o que pensa. É bem humorado, fala com simplicidade e se torna simpático a todos.
Atitude da liderança: “usá-lo” quando houver tensão no grupo. Deve ser o primeiro a ser chamado quando de um ponto de discussão aberto pelo obstinado.
Atuação do participante: é naturalmente modesto. É prudente e reservado.
Atitude da liderança: procure integrá-lo lentamente, sem que ele perceba. Em particular procure elogiá-lo antes de o fazer em grupo.
Então é isso... Essas são algumas das características de participantes. Temos muitas outras, onde devemos aprender a conviver com suas atitudes e isso demanda tempo e convívio... Aí será com você!!!
Outro detalhe, é evidente que o êxito de uma reunião, ou a produtividade dos trabalhos de um grupo, depende muito do comportamento da liderança, de suas atitudes e habilidades para tratar com esses tipos de participantes. Uma última coisa, procure na Bíblia as características dos apóstolos, você vai se surpreender com eles.
Até a próxima edição e lembre-se da frase desse grande profeta, Dom Helder Câmara: “Deus não escolhe os capacitados. Ele capacita os escolhidos!”
Um grande beijo da Paz!!!
Hernane M. Ferreira
